Сразу или в долг?
Заказ и оплата нового окна для многих в наше время является достаточно дорогостоящей покупкой. Если ещё в 2017 году большинство клиентов предпочитало оплачивать окна сразу, то сейчас люди всё чаще задумываются о распределении расходов во времени и предпочитают покупать в кредит или рассрочку. Кредит подразумевает уплату процентов, то есть дополнительные расходы, но даже при этом условии многим клиентам удобнее и выгоднее не отдавать всю сумму сразу. Если же делать выбор между оконными компаниями, то скорее всего клиент выберет ту, где можно приобрести товар в рассрочку, без уплаты процентов, а не в кредит.
Наличными или картой?
Покупательская привычка прикладывать карту к кассовому терминалу теперь распространяется не только на продуктовые супермаркеты. Денежный оборот по картам растет с каждым годом и большинство покупателей предпочитает расплачиваться картой в любой сфере товаров и услуг. Это быстро, удобно и безопасно. И скорее всего клиент при выборе между оконными компаниями отдаст предпочтение той, в которой покупка вызовет меньше трудностей.
Получается, что для достижения конкурентного преимущества оконные компании должны учитывать и предлагать все актуальные для потребителя варианты оплаты. Хорошие и новые окна нужны всем, но не все готовы выложить сразу всю сумму за них. Поэтому покупка окон может затянуться на неопределенное время или вообще не состояться, так как окна всё же не относятся к товарам первой необходимости. Задача оконных компаний – сделать так, чтобы покупка имела место быть и чтобы клиенту при этом было удобно и возможно её оплатить.