Развитие большинства бизнес сфер зависит от вкусов и потребностей людей. В 20 веке мы, например, спокойно жили без стиральных и посудомоечных машин, смартфонов и мультиварок. Но 21 век начал требовать от людей скорости и экономии времени на всем, в том числе и на общении. Стремительное развитие цифровых технологий, бытовой техники и машиностроения как раз и связано с потребностями целого поколения людей.
Цифровое поколение Y и Z
На сегодняшний день два самых молодых поколения составляют половину всего платежеспособного населения Земли. Это поколение Y – миллениалы, родившиеся с 1982 по 1995 гг. и поколение Z – центениалы, родившиеся с 1996 г. Если люди поколения Y осознанно знакомились с Интернетом, то поколение Z с первых дней жизни имеет доступ к виртуальной реальности и прочно привязано к ней. Если миллениалы (Y) больше нацелены на успех, карьерный рост и мировое признание, то центениалы (Z) ценят стабильность, счастье и безопасность. Но оба эти поколения – «цифровые» и имеют много общих черт. При общении с ними можно опираться на схожие принципы. И один из них – всегда быть онлайн!
Иммунитет к рекламе
Молодое поколение людей видят рекламу постоянно, она окружает их с рождения и потому уже практически невидима для глаз. Сейчас чтобы реклама привлекла внимание и заинтересовала, в ней должно быть что-то действительно интересное и необычное и желательно с юмором. Самый действенный способ заинтересовать миллениала и центениала – это рациональное обоснование преимуществ. Оно должно быть кратким, понятным и с картинками. Визуализация крайне важна в современном мире! Все посты в соцсетях и сообщения в мессенджерах практически пестрят картинками, гифками и эмоджи.
Открытость и честность в соцсетях
Покупателей поколений Y и Z привлекает экспертное мнение и возможность самостоятельно делать выводы. Не надо их убеждать, что ваш продукт лучший, просто поделитесь с ними информацией. Социальные сети – мощный инструмент, позволяющий поддерживать связь с молодыми клиентами. Например, фотография или видео мастера во время установки будет восприниматься как проявление открытости, честности и доверия. А тот, кто умеет ещё и удивлять, имеет все шансы завоевать доверие миллениалов и центениалов, ведь вокруг них постоянно что-то обновляется и «апгрейдится».
Как установить доверительные отношения с клиентами Y и Z
В сети Интернет поколению Y и Z легче жить, легче знакомиться и общаться, делать покупки, получать информацию и делиться ею там же в сети. Тренды, которые транслируются в соцсетях, как правило, вызывают у них доверие. Живые аккаунты в соцсетях, качественная мобильная версия сайта, использование мессенджеров, создание фото- и видеообзоров продукта, хэштеги в постах, изображения, гифки, эмоджи, поощрение отзывов и комментариев – всё это минимум того, что нужно для поддержания доверительных отношений с клиентами молодого поколения.
Добро пожаловать в цифровой и реальный мир OKFIL
Компания Оконные Фильтры OKFIL активно продвигает сейчас тренд чистого воздуха в соцсетях. Мы ищем партнеров-единомышленников для развития бренда OKFIL по всему миру. Воздух, вода и еда – наши лучшие друзья! Те, кто ценит комфорт и безопасность, всегда в первую очередь будут думать о качестве этих трех главных составляющих жизни.
Оконные Фильтры OKFIL повышают качество воздуха в помещении. Они очищают его от уличной пыли, пыльцы, насекомых и вредных частиц, содержащихся в автомобильных и промышленных выхлопах. Оконные Фильтры OKFIL также обладают высоким уровнем шумоизоляции. В большинстве современных городов уровень шумового и атмосферного загрязнения очень высок. В наше время тишина, чистота и безопасность, безусловно, представляют собой ценность, поэтому каждому окну и каждому человеку нужен хотя бы один Оконный Фильтр OKFIL для защиты.
Компания OKFIL молодая, всего 5 лет, но на сегодняшний день наша продукция уже есть в 78 городах 11 стран мира. 100 000 фильтров установлено в домах, квартирах, офисах, гостиницах, школах, детских садах и больницах. И на этом мы не остановимся, и будем продолжать вести борьбу не только за качество воздуха внутри помещения, но и снаружи. Присоединяйтесь к команде OKFIL, подписывайтесь на нас в Инстаграме, Фейсбуке и Вконтакте, будем рады делиться с вами полезной информацией и ссылками!