Доброго вам времени суток!
Хочу поделиться нашими новостями, так как конец марта и начало апреля были очень насыщенными на события: международная оконная выставка в Германии, в которой приняли участие более 600 компаний, и сразу две строительные выставки в Москве.
На оконном рынке заметны серьёзные изменения. Ряд крупнейших оконных заводов меняют управленческий состав. Для развития в новых условиях рынка нужны свежие взгляды и высокая активность.
Многие оконные компании привлекали к себе клиента исключительно снижением цен, но теперь рынок не позволяет этого делать, так как спрос уже не тот. Средняя маржа на окно в рознице упала до 6%. Многие оконные компании берут кредиты на выплаты налогов, а это констатация завершения бизнеса. Есть два пути дальнейшего развития событий: либо они будут поглощены гигантами, как это сейчас произошло в Москве, либо пересмотрят свои взгляды на бизнес и начнут зарабатывать не на количестве, а на качестве. Мало кто задумывается о том, как вернуть к себе покупателя. Покупатель вернётся, только если будет доволен качеством продукта и СЕРВИСОМ. В плане сервиса я имею в виду не только качество монтажа, а отношение к клиенту и постпродажное обслуживание. Сколько клиентов вы обзвонили после установки, чтобы узнать, всё ли им понравилось и хотят ли они еще раз к вам обратиться или посоветуют вас друзьям? А мы с вами знаем, что довольный клиент расскажет 2-3 друзьям о вашей компании, а недовольный 10-ти.
По данным “ОКНА МЕДИА”, несмотря на некоторые положительные экономические показатели в стране, ситуация на оконном рынке в январе-марте текущего года показала Read more about Оконный рынок в 2018 году. Как выжить? …
