Оконный бизнес так или иначе обладает сезонностью, так как пластиковые окна практически не устанавливают в холодное время года, и весь пик продаж приходится на летний сезон. Это говорит о том, что в эти сжатые сроки наибольшей покупательской активности необходимо извлечь максимальную выгоду. Как это сделать? В этом может помочь портрет целевой аудитории.
Отраслевой независимый центр О.К.Н.А. провел специальное исследование и определил портрет покупателя для выяснения потребностей при покупке ПВХ окон. В ходе исследования использовались следующие критерии: пол, возраст, уровень доходов, семейное положение, наличие детей, наличие и количество автомобилей. В итоге портрет целевой аудитории выглядит следующим образом:
- 51% опрошенных составляют мужчины и 49% женщины. Это говорит о том, что представители обоих полов обладают равными возможностями по управлению бюджетом;
- Около 93,3% составило наиболее платежеспособное и активное население – покупатели в возрасте от 20 до 50 лет.
- С ростом возрастных показателей наблюдается рост покупателей, состоящих в браке, их доля в числе опрошенных составила 65%;
- Люди с высшим образованием всегда преобладали среди покупателей окон, однако теперь их доля уменьшилась, но возросло количество респондентов со средним образованием;
- Возрастные показатели оказали свое влияние и на критерий наличия детей. Так, около 36% имеют детей до 15 лет, 25% имеют одного ребенка, и только 7% имеют двух детей;
- В последнее время происходит расслоение покупателей в материальном плане на более обеспеченное население и более бедное, эта разница становится достаточно заметна и велика. Стоит отметить, что средний доход респондентов составляет 46 тыс. р.;
- Ключевым критерием портрета покупателя является наличие автомобиля – этот фактор напрямую говорит о материальном состоянии клиентов. Увеличились показатели тех, кто имеет один автомобиль, но уменьшилось количество обладателей двух автомобилей.
Таким образом, обладая актуальной информацией по портрету покупателя можно сделать выводы и продумать стратегии продаж, которые позволят максимально увеличить прибыльность бизнеса в разгар оконного сезона.
